1. Alcance y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, compra y contratación de productos y servicios a través del sitio web oficial de MB Servidores. El acceso o la utilización de nuestros servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de los términos aquí establecidos.
Estos términos aplican a todos los productos y servicios ofrecidos, incluyendo pero no limitándose a: equipos de cómputo, servidores, almacenamiento, UPS, switches, firewalls, software, licencias, accesorios y servicios de soporte. Algunos productos o servicios pueden ser proporcionados por proveedores externos y estarán sujetos a sus propios términos.
2. Registro de usuario
Para ciertos servicios, será necesario registrarse proporcionando datos personales verídicos y actualizados, así como crear una contraseña segura.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las operaciones realizadas bajo su cuenta. MB Servidores no se hace responsable del uso indebido de la cuenta si la contraseña ha sido divulgada a terceros.
3. Compras y transacciones
Todas las compras están sujetas a confirmación y verificación, que puede incluir: disponibilidad del producto, validación de la forma de pago, verificación de datos de facturación y autorización de pago. MB Servidores se reserva el derecho de rechazar una compra o cancelar un pedido en caso de incumplimiento de los requisitos establecidos.
Los precios publicados son válidos únicamente para compras realizadas en este sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso.
4. Licencia de uso y propiedad intelectual
MB Servidores concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y temporal para utilizar los productos y servicios adquiridos conforme a estos Términos.
Queda estrictamente prohibido:
Reproducir, modificar, redistribuir o comercializar productos o servicios sin autorización expresa.
Declarar propiedad intelectual o exclusividad sobre productos, documentación, manuales o software.
Todos los derechos sobre productos, software, documentación, marcas y servicios pertenecen a MB Servidores o a sus proveedores.
5. Uso adecuado de productos y servicios
Los productos deben ser utilizados de acuerdo con las especificaciones del fabricante y las instrucciones de MB Servidores. Cualquier mal uso, alteración o modificación no autorizada puede invalidar la garantía y limitar la responsabilidad de MB Servidores.
6. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las solicitudes se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios, disponible en nuestra política de cambios y devoluciones.
Plazo general: 7 días desde la entrega del producto.
Para productos de alto valor o configuraciones especiales: aplican procedimientos de verificación adicionales.
El cliente debe entregar el producto completo, con empaque, accesorios, documentación y en condiciones originales.
No aplican devoluciones en productos personalizados, usados, dañados por mal uso o que presenten incompatibilidades derivadas de las especificaciones solicitadas por el cliente.
7. Garantía de productos
Los productos cuentan con garantía limitada conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de los fabricantes. MB Servidores puede:
Reemplazar el producto defectuoso.
Reparar el producto sin costo adicional.
Proceder al reembolso conforme a la política interna.
8. Transporte y recepción de productos
El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega.
Cualquier daño visible durante el transporte debe notificarse inmediatamente a MB Servidores y al transportista.
Para productos de alto valor, MB Servidores implementará procedimientos de registro fotográfico y verificación antes de aceptar devoluciones.
9. Responsabilidad y limitaciones
MB Servidores no será responsable por:
Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de uso incorrecto.
Incumplimientos de proveedores de transporte, logística o servicios externos.
Fallas de software o hardware por causas externas al producto adquirido.
10. Privacidad y protección de datos
La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad de MB Servidores, disponible en [enlace al aviso]. Los datos son utilizados para compras, contacto, envíos, facturación y seguimiento de productos y servicios, cumpliendo la legislación aplicable.
11. Modificaciones a los términos
MB Servidores puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y aplicarán a todas las compras realizadas a partir de su publicación.
12. Contacto
Para cualquier duda o aclaración:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 22 23 79 27 04 y 05
Dirección: Privada 9 “B” Sur #4931, Colonia Prados Agua Azul, Puebla, México
